Pred nástupom do hotela je potrebné splniť nasledujúce podmienky. Ich cieľom je zabezpečiť bezpečný a pohodlný pobyt pre všetkých mačacích hostí.

Príjem a odovzdanie mačky

• Príjem mačiek prebieha denne od 9:00 do 11:00 hod. a od 17:00 do 19:00 hod.

• Príjem mimo uvedeného času je možný po predchádzajúcej dohode za poplatok 5 €.

• Dopravu mačky do hotela a po ukončení pobytu zabezpečuje majiteľ.

• Hotel ponúka službu vyzdvihnutia a odovzdania mačky v rámci Bratislavy za poplatok podľa cenníka.

Podmienky prijatia

• Prijímame iba kastrované alebo sterilizované mačky staršie ako 12 mesiacov.

• Mačka musí mať platné očkovanie.

• Mačka musí byť ošetrená proti vnútorným a vonkajším parazitom.

• Prijímame iba mačky bez zjavných príznakov ochorenia.

• Hotel si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie mačky, ktorá nespĺňa podmienky prijatia.

• Pri nástupe je majiteľ povinný predložiť veterinárny preukaz alebo očkovací preukaz s platnými záznamami o očkovaní.

Dokumentácia

• Pred nástupom je majiteľ povinný vyplniť vstupný dotazník a podpísať zmluvu o poskytovaní služieb.

• Vyplnením dotazníka a podpisom zmluvy majiteľ potvrdzuje pravdivosť poskytnutých údajov.

• Majiteľ je povinný uviesť aktuálne kontaktné údaje a telefónne číslo, na ktorom bude počas pobytu zastihnuteľný.

• Majiteľ je povinný oznámiť všetky zdravotné obmedzenia, alergie, podávané lieky a známe prejavy agresivity alebo problémového správania mačky.

Krmivo a vybavenie

• Majiteľ môže priniesť vlastný pelech, deku alebo obľúbenú hračku.

• Majiteľ môže zabezpečiť vlastné suché alebo mokré krmivo, na ktoré je mačka zvyknutá.

• Z prevádzkových a hygienických dôvodov neprijímame mačky kŕmené surovou alebo domácou stravou (BARF, varená strava a pod.).

• Prepravku si majiteľ po ubytovaní mačky odváža. Úschova prepravky počas pobytu je možná za poplatok podľa cenníka.

Doplnkové služby

• Podávanie liekov vo forme tabliet alebo primiešanie liekov a výživových doplnkov do krmiva je možné za príplatok podľa cenníka.

• Ubytovanie dvoch mačiek z jednej domácnosti v jednom VIP apartmáne je možné podľa aktuálnej dostupnosti a za príplatok podľa cenníka.

• Online prístup ku kamerám je zahrnutý v cene VIP apartmánov. Pri ostatných typoch ubytovania je služba dostupná podľa cenníka.

Správanie mačky

• V prípade agresívneho alebo nebezpečného správania mačky si hotel vyhradzuje právo obmedziť alebo neumožniť pobyt vo výbehu a manipuláciu mimo boxu podľa uváženia personálu.